Verzendbeleid

Bij Clary zorgen we ervoor dat jouw sieraad goed verpakt en verzekerd op weg gaat, met een track & trace code zodat je de zending kunt volgen.

1. Verwerking & Verzending

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestel je in het weekend? Dan pakken we je bestelling de eerstvolgende werkdag op.

• Verzendtijd: De verzendtijd verschilt per sieraad. De geschatte verzendtijd vind je altijd op de productpagina. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar houd er rekening mee dat elk sieraad persoonlijk wordt gecontroleerd voordat het de deur uitgaat.

• Drukte & Feestdagen: Wij doen ons uiterste best om alles zo snel en goed mogelijk te versturen. Houd er wel rekening mee dat tijdens drukke periodes (zoals rond de feestdagen) of speciale acties de verwerking iets langer kan duren door het grote aantal bestellingen. Soms heeft ook onze bezorgpartner het extra druk, waardoor een vertraging van 1 tot 2 dagen mogelijk is. Via je track & trace code houd je altijd de meest actuele status in de gaten.

2. Verzendkosten (Nederland)

De verzendkosten worden berekend over het totaalbedrag na verrekening van eventuele kortingen.

• Bestelling vanaf €75: Gratis verzonden, thuis of naar een PostNL-punt naar keuze.
• Bestelling onder €75: €4,25 per pakket.

3. Bezorgopties

Tijdens het afrekenen kies je de bezorgoptie die jou het beste uitkomt.

• Thuisbezorging: Je pakket wordt bezorgd op het door jou opgegeven adres.
• Afhalen bij een PostNL-punt: Rond eerst je betaling af, daarna selecteer je de gewenste locatie. Vergeet je dit? Geen probleem, je ontvangt na 30 minuten automatisch een herinnering.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verwerkt en ingepakt, ontvang je een e-mail met je track & trace code. Deze e-mail komt niet direct na het plaatsen van je bestelling, maar pas als je pakket klaar is voor verzending. Dit kan enkele dagen duren.

5. Beschadigd of Incompleet Pakket

Controleer je bestelling bij ontvangst even goed. Zie je iets wat niet klopt, een beschadiging of een ontbrekend onderdeel? Neem dan binnen 5 dagen contact met ons op. Na deze termijn kunnen we helaas geen meldingen meer doorgeven aan PostNL.

Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@juwelierclary.nl.